Datenschutzerklärung
Kontext und Verwendungszweck
Im Rahmen seiner gesetzlichen Aufgabe verarbeitet der Ombudsdienst für den Postsektor personenbezogene Daten.
Der Ombudsdienst verwendet diese Daten im Rahmen der Bearbeitung von Individualbeschwerden. Aufgrund dieser Daten werden auf anonyme Weise Statistiken, die als Basis für den Jahresbericht dienen, erstellt. Die individuellen Dossiers werden nach Abschluss während 3 Jahre archiviert.
Wir verarbeiten möglicherweise eine oder mehrere der folgenden Kategorien personenbezogener Daten wie im Anhang der ASP-Empfehlung 06/2017 erwähnt:
- Persönliche Identifizierungsdaten;
- Elektronische Identifizierungsdaten;
- Finanzielle Identifizierungsdaten;
- Persönliche Daten (= Alter, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, Personenstand und Staatsangehörigkeit);
- Erkennungsnummer des Nationalregisters/Sozialversicherungsnummer.
Ihre personenbezogenen Daten stammen aus folgenden Quellen: die betroffene Person (= Sie selbst), das betreffende Unternehmen und die lokalen Verwaltungen (zur Adressüberprüfung).
Außer bestimmten personenbezogenen Daten, die gesetzlich vorgeschrieben sind, unterliegt es Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns etwaige personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir, wenn Sie dafür entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu übermitteln, die oben genannten Zwecke möglicherweise nicht erfüllen können.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Streitigkeiten, die nicht in unseren Zuständigkeitsbereich fallen oder nicht zulässig sind, werden an die mit der Beschwerde befassten Instanzen weitergeleitet: an den Kundendienst des betroffenen Unternehmens, an einen anderen Ombudsdienst oder an die Streitsachenkommission.
Der Ombudsdienst übermittelt Ihre Beschwerde an den betreffenden Postbetreiber. Wenn der Ombudsdienst personenbezogene Daten für andere Zwecke als die seines gesetzlichen Auftrags verarbeiten möchte, wird der Dienst, falls nötig, um Ihre Zustimmung ersuchen.
Ihre Rechte
Sie haben ein Auskunftsrecht hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten und haben das Recht, deren Berichtigung, deren Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen und die Übertragbarkeit dieser Daten zu beantragen.
Da die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie auch das Recht, diese zu widerrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen.
Fragen
Wenn Sie uns Fragen stellen, Bedenken äußern oder eine Beschwerde über diese Nutzungsbedingungen einreichen möchten oder wenn Sie Ihre oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden wie folgt:
- per E-Mail: info@bipt.be und dataprotection@bipt.be (Datenschutzteam)
- telefonisch: +32 (0)2 226 89 50
- per Post: BIPT
Datenschutzbeauftragter
Ellipse Building - Gebäude C
Boulevard du Roi Albert II 35
B-1030 Brüssel
Sie können den Ombudsdienst über das Webformular auf unserer Website, per E-Mail an info@omps.be, telefonisch unter der Nummer 02 221 02 27 oder per Post an die Adresse Boulevard du Roi Albert II 8, Postfach 3, 1000 Brüssel erreichen.
